1）我們會在訂單支付成功后1-3個工作日內(nèi)發(fā)貨（節(jié)假日順延），送達(dá)時間視快遞配送時間而定。
2）如遇不可抗力因素，配送到達(dá)時間可能略有延遲。
3）由于商品存放倉庫位置不同，一個訂單中的商品可能會被拆分為多個包裹配送。不同的包裹配送時間會略有不同。
配送范圍
8H配送范圍覆蓋全國大部分地區(qū)（港澳臺地區(qū)除外）。
超派處理
8H大件貨物委托合作方為德邦，若存在無法送達(dá)的地址，用戶請?jiān)谙聠吻奥?lián)系售前客服或撥打400-806-9296咨詢是否可以自提或者其他付費(fèi)方式送達(dá)。
8H保證出貨時貨物外包裝的完好無缺。為了保證顧客的利益，請顧客在收到貨物時務(wù)必驗(yàn)貨，請拆開包裝箱，確認(rèn)貨品完好無損后再簽收。若簽收后且配送人員已離開現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)有貨物損壞，8H概不負(fù)責(zé)。
若發(fā)現(xiàn)商品有缺件或丟件，請?jiān)诤炇諘r間24小時內(nèi)聯(lián)系客服處理。超過24小時，8H概不負(fù)責(zé)。
（一）8H嚴(yán)格遵循國家《三包》法規(guī)，對所售商品履行退貨義務(wù)，如符合以下條件可退貨：
A：商品出現(xiàn)國家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題；
B：商品有完整的外包裝，無包裝破損，不影響二次銷售。商品及其標(biāo)配配件、贈品（如購買時有贈品）、說明書、保修憑證和發(fā)票均齊全（如申請退貨的商品為成套商品中的一個商品如禮盒、禮包，則需退此整套商品）；
C：所有退貨經(jīng)過8H客服確認(rèn)后即可辦理，如果商品存在質(zhì)量問題，請務(wù)必說明原因。未與8H客服確認(rèn)之前自行退回的商品將無法受理；
D：如需退貨，請?jiān)谑盏缴唐泛?天內(nèi)聯(lián)系客服。
（二）以下情況無法提供退貨服務(wù)：
A：任何非8H出售的商品；
B：影響二次銷售；
C：商品不完整或損壞，標(biāo)配配件、贈品（如購買時有贈品）或說明書不完整，保修憑證上的商品型號或序列號與商品實(shí)物不符；
D：超過國家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退貨有效期；
E：促銷時標(biāo)注的不可退貨的商品；
F：消費(fèi)者定制類商品；
（三）溫馨提示：
A：8H保證出貨時貨物外包裝的完好無缺。為了保證顧客的利益，請顧客在收到貨物時務(wù)必驗(yàn)貨，請拆開包裝箱，確認(rèn)貨品完好無損后再簽收。若簽收后且配送人員已離開現(xiàn)場，顧客發(fā)現(xiàn)有貨物損壞，8H概不負(fù)責(zé)；
B：顧客在退還貨品的途中，有責(zé)任保證所退還貨品的安全及完整，如退還途中出現(xiàn)丟包、損壞（影響二次銷售的），責(zé)任由顧客承擔(dān)；
C：8H收到發(fā)生退貨的商品包裹后，會對退回的商品進(jìn)行質(zhì)檢，確認(rèn)商品及外包裝無損后，再進(jìn)行退款操作。
D：申請退貨后，訂單內(nèi)剩余商品不滿足贈品獲取條件時，8H有權(quán)利要求顧客退回贈品，若贈品丟失或者破損，8H將按照贈品價值在退款中扣取相關(guān)費(fèi)用。
E：產(chǎn)生退換貨時，用戶需將發(fā)票連同產(chǎn)品一起寄回，若發(fā)票損壞或丟失，用戶需承擔(dān)相應(yīng)的發(fā)票稅點(diǎn)。
1、因商品質(zhì)量問題、第三方物流及8H本身的原因產(chǎn)生的退貨，退貨運(yùn)費(fèi)由8H承擔(dān)。
不支持貨到付款業(yè)務(wù)，請顧客先墊付運(yùn)費(fèi)，并將運(yùn)單一并寄回。到貨驗(yàn)證商品后，8H將以現(xiàn)金形式為用戶報銷運(yùn)費(fèi)。如果是未經(jīng)確認(rèn)而擅自退回的商品，該退貨申請將不被受理。
2、因顧客原因產(chǎn)生的退貨，退貨運(yùn)費(fèi)由顧客個人承擔(dān)。
枕頭盒內(nèi)紙質(zhì)優(yōu)惠券使用
一、使用范圍
.僅限官方商城使用；
.每張券僅限使用一次，每個訂單僅限使用一張；
.不可與其他紙質(zhì)優(yōu)惠券疊加使用；
.可使用床墊型號為:Q1、P1、N2、T1、Q2、QSE；
.若以上產(chǎn)品參加秒殺活動則不可使用；
.僅限于新下單購買指定床墊使用，往期訂單無法減免；
二、使用流程
.下單前將此券拍照（可清晰辨認(rèn)獎券編碼）發(fā)送給商城客服
劃線價：劃線價格常規(guī)為廠商指導(dǎo)價或建議零售價，并非全部都是原價！
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